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王宏強:企業文化可持續發展的趨勢及改善策略研究

中國煤炭新聞網 2020/2/15 17:58:37    論文專區
      摘 要

      在國際浪潮的沖擊下,全球的企業都面臨著更加激烈的競爭,“其興也勃焉其亡也忽焉”,隨著時間的流逝,多少曾經全球知名的企業都煙消云散、尸骨無存。企業文化建設的發展關乎企業興衰,企業文化在企業生存和發展過程中必須重視企業文化建設。企業的核心理念由于領導層及員工的更新換代不能保持自身的完整性和獨特性,創新性枯竭,從而造成企業內部精神層面的混亂,最終導致企業本身的良性循環被打斷,大好局面一去不復返。因此,作為一種趨勢,企業文化的可持續發展越來越受到各方的關注,其改善策略主要是通過加強企業內部控制體系建設來推動企業文化的可持續發展進程,最終保證企業生命的延續。

      關鍵詞:企業文化;可持續發展;改善策略

目 錄

第一章 緒 論 (1)
1.1企業文化與優秀企業文化 (1)
1.2企業文化可持續發展戰略 (1)
第二章 企業文化可持續發展的概念及意義 (3)
2.1企業文化可持續發展的概念 (3)
2.2企業文化可持續發展的意義 (4)
第三章 企業文化可持續發展的趨勢及問題 (5)
3.1企業文化可持續發展的趨勢 (5)
3.2企業文化可持續發展中存在的問題 (5)
第四章 企業文化可持續發展的改善策略 (7)
4.1經典案例 (7)
4.2企業文化可持續性發展的外部改善策略 (8)
4.3企業文化可持續性發展的內部改善策略 (9)
      第一章 緒 論
      1.1 企業文化與優秀企業文化
企業文化是指企業在長期經營發展過程中逐步形成的,能夠長期推動企業發展壯大的群體意識和行為規范,以及與之有適應的規章制度和組織機構的總和。企業文化建設作為企業發展的重中之重,具有自身的獨特性和不可替代性,它雖然不能直接為企業帶來經濟效益,但是文化的力量是巨大的和深遠的,企業的文化構建往往代表著企業發展的目標和方向,一旦構建成功就會反過來對企業經營管理發揮巨大的影響和制約作用,世界上知名的企業都有著自身獨特的企業文化作為指導方向,從而取得巨大的成功。然而,事物的發展總是具有兩面性,也會在一定條件下向自身的反面轉化。優秀的企業文化可以使企業起死回生,劣質的企業文化則可能使企業在競爭中一敗涂地。
      其實我們在談到企業文化的可持續性發展問題時,專指優秀的企業文化。那么怎么樣才能稱得上是優秀的企業文化呢?說法不一,一般來說能夠長久存在并且不斷推動企業健康發展的企業文化都可劃入優秀的范圍。優秀的企業文化必須得到企業上下的廣泛認同,能夠為企業創造正能量的文化氛圍,還要足夠簡潔,不能使人不知所云。它的具體種類主要包括:
      一、優秀的企業文化應該激發員工的愛國熱情,幫助他們樹立正確的價值觀念。二、平等自由的企業文化。主要強調人與人之間的平等和尊重,樹立員工的自信心和自豪感。第三,平等基礎上的奉獻和榮辱與共的企業文化。主要提倡人們有奉獻精神和艱苦奮斗的勇氣,另外還倡導人們團結一致,共同面對困難,完成偉大的事業。
      1.2 企業文化可持續發展戰略
      作為一個研究課題,我們可以看到,企業文化可持續發展的趨勢不可逆轉,企業文化的構建本意都是希望在其影響下企業能夠更好的發展,然而有時卻是事與愿違,原因是多方面的。企業創新精神的枯竭,領導層和企業員工的頻繁更換等都有可能導致優秀企業文化的發展斷層。因此,人們開始意識到優秀的企業文化必須延續下來,其中比較可靠的改善策略就是通過企業本身的內部控制體系形成制度來約束和調整企業文化的發展變化,通過對外策略的變化使之適應市場的發展,二者合起來可以稱之為企業文化可持續發展戰略。
      在實施企業文化可持續發展戰略時,我們應該注意進行內部控制制度建設,建立科學完整的內部企業控制體系,從而使企業建立起一種簡單、易行、高效的企業文化建設體系,并且在這一過程中要注意企業文化的動態性特點,在外部環境發生變化時及時創新、完善這一科學體系,避免企業文化可能的變質、衰亡。

      第二章 企業文化可持續發展的概念及意義
      2.1企業文化可持續發展的概念。
      企業文化本身具有實踐性、獨特性和動態性等特點。其中,企業員工和群眾當然希望企業是穩定不變的,這樣比較有安全感,人們可以安心的做事不用擔心未來的變故,但是世界上的優秀企業都有一個共同的特征,那就是它們大都有自身的核心理念基本不變,只是隨著時間不同企業文化的外在表現形式有所不同而已。企業文化也具有個性化,各個企業之間沒有相同的企業文化,但是優秀的企業文化的個性化特征相當明顯,大多植根于自身的環境產生,因此具有不可復制性,我們只能學習借鑒卻根本不能同化。由此看來,優秀企業的發展離不開企業文化的可持續性發展,因此這也說明了我們探尋企業文化可持續發展概念的重要性。
      可持續發展的概念是有其歷史淵源的。當代社會的進步主要是依靠社會工業化的跨越式發展,工業化雖然極大的滿足了人類的各種物質需求,但是它也不可避免地帶來了各種負面效應,比如環境惡化、資源枯竭等非常嚴峻的自然問題和社會問題。在現實面前,人們開始反思傳統發展模式的缺陷,逐漸領悟到可持續發展的重要性。除了物質現實的可持續發展以外,人類還意識到精神遺產傳承的重要意義,結合優秀企業的發展經驗,企業文化的可持續發展趨勢也受到人們的重視。從企業自身來看,隨著新世紀各方面的發展,隨著國內企業對外交流的增多,更多的企業從被動接受到主動找尋適合自身的企業文化。它們當中的一些企業在發展中發現自身企業的良性發展,就將此時期的物質、行為、制度、精神等因素進行總結,形成了自身的優秀企業文化。另有些企業由于沒有企業文化的發展空間,就從外面引進了成功企業的成功經驗經過改造后當成了自身的企業文化進行實驗和傳承。可以說企業文化的可持續性發展終于成為了企業之間討論實驗的熱潮,任何企業面對這個問題必將有所取舍卻不可回避。企業文化的可持續性發展理念表明企業文化的發展目標不再是僅僅為企業本身謀求最大的利益化,它還應該是以人為本、科學發展、與時俱進的科學發展的理念。這種科學理念應該要保持企業的經濟效益和人文精神兼顧,盡可能延長企業的生命。并且它不是簡單的延續企業壽命,還要時刻監督、調整企業的核心理念,使企業始終保持健康、旺盛的生命力。
      2.2企業文化可持續發展的意義。
      企業文化的可持續發展趨勢在當前全球化的經濟浪潮中對企業具有不可替代的重要作用。
      1、具有一定的引導性和穩定性。
      優秀企業文化建設的體系一旦形成,就具有自身獨特的發展方式,有了明確的目標和方向,企業精神和核心理念就能得到源源不斷的貫徹與實施,企業的發展也會進入規律性的良性循環。
      2、會激發企業人員奉獻拼搏的精神。
      企業文化的存在的一個重要目的,就是建立某種文化氛圍積極發揮企業員工的主觀能動性促進企業各項事業發展。被動接受與主動出擊,效果當然是截然不同的。而這種文化氛圍并非僅僅依靠貼幾張標語、喊幾句口號就可以建立,要求企業文化本身必須緊跟時代的要求,貼近員工的內心,深刻了解他們的物質與精神需求,通過建立激勵機制促進員工自身天賦的覺醒,使他們樂于學習,勇于奮斗,為企業發展做出不可替代的貢獻。
      3、協調企業成員之間的工作關系,求同存異。
      優秀企業文化的持續性發展可以調和企業內部各部門和不同個人之間的矛盾。由于個人思想的不同,對企業的發展前途和發展途徑都有不同的看法和想法,企業文化的持續發展可以始終做到統一思想、實事求是,保證了企業發展的精神基礎。
      企業文化的可持續發展概念的提出有自身的歷史背景也有其必然性,它的貫徹實施必將對企業的發展產生無可估量的影響。

      第三章 企業文化可持續發展的趨勢與問題

      3.1企業文化可持續發展的趨勢
      隨著新世紀的到來,越來越多的企業已經開始意識到企業文化的重要性,也通過觀察著名企業的興衰認識到企業文化可持續發展的趨勢已經不可阻擋。
      1、是保持企業生命力的具體體現。
      企業文化是企業發展動力的源泉,如果企業產生的經濟效益和社會地位是它硬實力的體現,企業文化就是企業發展軟實力的外化,二者共同支持著企業的生存和發展,相輔相成,缺一不可。擁有持續性的企業文化是企業生命力的重要保障。
      2、是企業員工生存發展方式的轉變。
      企業文化建設是一個系統工程,新進的企業成員想要迅速融入企業當中,與其他員工打成一片,除了具備基礎素質外,還應該通過不斷學習,吸收企業文化的精髓,通過了解企業文化的持續性發展始終與眾人保持默契,化解矛盾,更好的開始自身的工作旅程。
      3、是指企業文化核心理念的傳承與發展。
      企業成熟的價值觀其獨特性、創新性、先進性可以確保自身的生存與進一步發展,充分保證企業的發展不會由于一些意外因素而夭折,從而避免了其分崩離析的危險。
      企業文化的可持續性發展趨勢已成定局,企業如果想有更好的發展,就必需重視這一問題,越早制定相應的制度就會越早得到相應的紅利。
      3.2企業文化可持續發展中存在的問題。
      盡管企業文化可持續發展的趨勢已經非常明顯,但是前途是光明的,道路總是曲折的,在這個過程中不可避免的也會存在一些問題。在企業創立初期都會形成比較良好的企業文化,但是由于企業的后期擴展和人員變動等問題,這種優良的企業文化很難得到保持。因為文化的傳承與發展出現了問題,企業文化凝聚人心的作用在這里表現的淋漓盡致,優秀的企業文化其實是代代遞減的,但是成功的企業傳承表現為形式可以變,核心理念卻基本不變,這就要求創業者們一開始就要制定合適的繼承機制,創建完整的傳承體系保證企業精神的永不枯竭。
      其次,企業文化可持續性發展難以貫徹實施還表現在企業文化發展到中后期就有了功利化、形式化傾向。企業文化的形成具有多種因素的影響,但是一旦形成就有了自身的慣性,由于文化的根源性影響,企業文化的可持續發展并不意味著要全盤接受,不同的時段需要的企業文化導向有所不同,決策者在發展企業文化時就要考慮到必要的變動和調整,取其精華,去其糟粕。
      再者,企業文化的可持續發展受到阻力還在于外部環境的影響。各個時段、各個國家對企業文化的需求都有所不同。在企業發展時企業決策者如果不能敏銳發現政策的不同和經濟環境的迥異,就會被環境淘汰,更別說還能保持企業文化的持續性發展了。

      第四章 企業文化可持續性發展的改善策略

      在上文我們已經提到,企業文化可持續發展雖然是大勢所趨,但在實行過程中卻仍然困難重重,那么,究竟如何才能保持企業文化的可持續性發展呢,我們可以通過美國蘋果公司的案例分析得出結論,逐步解決這一問題。
      4.1 經典案例
      美國蘋果公司是當今世界獨一無二的商界耀眼明星。其公司創始人喬布斯敏銳抓住市場需求,其領導人以偏執的完美主義、絕對的科技創新,極致的高端化理念一舉占據全世界手機市場極大的份額,并始終引領智能手機的潮流,幾十年間長盛不衰,創造了令人驚嘆的業界奇跡,這就是優秀的企業文化極致外化的結果,也是企業文化可持續性發展的經典案例。
      第一,偏執創新。
      重回蘋果后的喬布斯采取的第一步驟就是削減蘋果的產品線,把正在開發的15種產品縮減到4種,而且裁掉一部分人員,節省了營運費用。之后,蘋果遠離那些用低端產品滿足市場份額的要求,也不向公司不能占據領導地位的臨近市場擴張。
      第二,發揚特色。
      蘋果素以消費市場作為目標,所以喬布斯要使蘋果成為電腦界的索尼。1998年6月上市的iMac擁有半透明的、果凍般圓潤的藍色機身,迅速成為一種時尚象征。在之后3年內,它一共售出了500萬臺。而如果擺脫掉外形設計的魅力,這款利潤率達到23%的產品的所有配置都與此前一代蘋果電腦如出一轍。
      第三,開拓銷售渠道。
      讓美國領先的技術產品與服務零售商和經銷商之一的CompUSA成為蘋果在美國全國的專賣商,使Mac機銷量大增。
      第四,調整結盟力量。
      同宿敵微軟和解,取得微軟對它的1.5億美元投資,并繼續為蘋果機器開發軟件。同時收回了對兼容廠家的技術使用許可,使它們不能再靠蘋果的技術賺錢。
      第五,推崇精英人才。
      與對產品和戰略高度聚焦的做法相似,在人才的使用上,喬布斯也極力強調“精”和“簡”。喬布斯還在2000年蘋果的一度停滯期喊出了“Think Different”(另類思考)的廣告語,他希望這個斥資上億美元宣傳的廣告不僅讓消費者重新認識蘋果,更重要的是,喚醒公司內員工的工作激情。
      喬布斯對企業文化的理解可謂深刻到位,領導人的魅力也給整個公司帶來了勃勃生機。喬布斯嚴格崇尚創新理念,不斷超越自我,推翻在我,追求創新無止境的思想境界,要求公司全體員工必須不斷求新求變,甚至達到苛刻、病態的地步,使公司上下也頗有微詞,然而正是這種創新追求,使蘋果公司創造了一個又一個商業奇跡,為整個公司帶來了豐富的利潤回報、良好的品牌效應與社會美譽度。蘋果公司在《商業周刊》50強排行榜上連續多年名列榜首,在全世界范圍內都擁有廣泛的擁躉,這些人被稱為果粉。
      蘋果公司的成功,不僅是創新思想的成功,還是細節的成功。他們注重高水平的人員服務,注意吸收高精尖人才為公司的研究與銷售服務,還通過高明的銷售策略如捆綁營銷、集中經營等,打造了獨一無二的、新穎的銷售網絡,通過生產者、消費者、供應商的合理配置,發揮出巨大的市場動能,大大擴展了其品牌的價值,延伸了其利潤收入的方式,理念決定高度是對蘋果公司的最好評價。
      總之,美國蘋果公司的成功,是其核心理念得到徹底貫徹的結果,是優秀的企業文化對企業巨大推動力的現實模板,也是其吸收精英員工,創新研發與銷售理念的必然結果,對企業文化的可持續發展具有重要的啟示意義。
      4.2企業文化的可持續性發展的外部改善策略
      1、是需求決定市場。企業文化具有引導企業發展方向的功能和作用,那么它的可持續性發展就可以表現在關注市場的需求之上,企業發展需要具有前瞻性、全局性眼光,優秀企業文化的先進性和與時俱進性在這里表露無遺。例如蘋果公司的智能手機始終引領世界潮流就是充分滿足市場需求的極致表現。
      2、競爭固然重要,合作也同樣重要。全球一體化的背景下,企業之間的關系就比較復雜了,相互之間既有需求也有競爭,這時可持續性發展的企業文化就會發揮自身的靈活性優勢,指導企業成員正確認識這一辯證關系,在不同時候對待其它企業的態度也不盡相同,爭取達到雙贏共存的企業發展目標,用開放包容的心態迎接一切挑戰。
      3、符合時代特征和自身特點。也就是因地制宜、實事求是。例如華為的“狼性文化”和“大慶精神”都是自身特色和時代特色的集中體現。華為認為狼性永不過時,敏銳警覺,反應迅速使華為得到迅速發展。當然,華為的狼性文化也有其殘忍冷酷的一面,但是華為人現在也開始思考和改變了,這是因時制宜的標準表現。
      4、注重外在形象和品牌效應。面對消費者和社會公眾時應時刻以誠信為本,面對錯誤時不回避、不掩蓋,以誠懇的態度與心態獲得公眾的原諒。目前,韓國某著名手機品牌剛發布新產品不久便出現自燃、爆炸等問題,但是問題出現后該企業一度不承認其產品本身的缺陷性,而后一而再再而三在該問題上對消費者進行隱瞞欺騙,幾乎造成公眾生命財產安全的嚴重損傷。事實證明,這樣的企業即使有著輝煌的過去,也不過是昨日黃花。日前,此企業已經遭受了嚴重的經濟損失,其自身的品牌效應急劇下降。
      4.3 企業文化可持續性發展的內部改善策略
      一是必須注重以人為主體。尊重企業員工個人的獨立思想和價值觀,企業文化的發展方向爭取在價值取向上與企業成員基本一致,在個人待遇方面盡可能為企業員工提供更好的創造和工作機會以便激發員工的創造性和工作激情,增強他們對企業的歸屬感和自豪感,保證企業文化可持續發展的進程不被個人因素影響過多。優秀的企業文化就是鼓勵人們積極競爭、激勵和提供職位的上升渠道,就是激發員工工作熱情和積極性的利器,可以促使員工自身不斷加強學習、努力上進,始終保持樂觀開朗的工作和生活態度。另外,鼓勵員工加強學習,并不斷對企業獻計獻策,不斷發現企業文化中存在的不穩定因素與落后因素,可以使企業文化的持續性不斷與時俱進,常學常新。
      二是內部控制也是的必要條件。企業的內部控制實際就是企業進行文化構建的過程,在企業文化可持續發展中融入內部控制制度,有關人員辦理業務時,要注重責任制的推廣,避免企業內部形成責任不明、互相推諉的工作風氣,每個企業成員都應該明確自身的權利與責任,合理合法獲得自身的權益,責任化推廣要公正公開公平,激發員工的集體榮譽感和責任心,賞罰明確才能最大程度調動企業成員的積極性,為企業做出卓越的貢獻。
      三是加強信息的交流評估。信息也是一種資源,在企業發展過程中有著不可估量的作用,信息的流暢有利于企業決策者執行力度的提升,有利于企業內部思想的穩定,也有助于企業文化隨時調整,以應對更為復雜的內部外部環境。企業文化具有實踐性、獨特性和動態性等特點,它并不是一成不變的。因此定期的自我評估是非常必要的,形成報告后可以交由企業決策者進行審閱,取其精華、去其糟粕,穩中求變,變中求發展。
      四是要依靠創新思想。實踐告訴我們,現實是殘酷的,市場競爭也是一場無煙的戰爭,而創新求存就是這個戰場的利劍,永不過時。只有牢固樹立創新為王的觀念,不斷求新求變,企業才能在激烈的市場競爭中生存下來,優勝劣汰、適者生存,變則通,固守則亡,企業不僅要在技術上創新、制度上創新,還要在思想上及時轉變求新,這樣才能始終符合市場的需求,企業文化的可持續性發展才能長存。
      總之,企業文化的可持續發展有自身的發展規律,對它概念的解讀也有繼續探討之處,對它的改善策略有內部與外部兩種,在外部主要是尊重市場規律,合理對待競爭對手,謹慎應對國內外復雜的政治經濟形勢,在內部主要是要建立科學完備的企業內部控制體系,最大限度調動員工的工作積極性和主人翁意識,共同促進企業文化的可持續性發展。

      參考文獻

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      【4】羅長海.企業文化學(第3版)【M】.中國人民大學出版社,2006.5
      【5】埃德加H·沙因. 企業文化生存指南【M】.機械工業出版社, 2004.

作者:陜西陜煤銅川礦業鐵運分公司 王宏強      編 輯:一鳴
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